公式通販についてのご報告
平素より弊社公式通販サイトをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ホビボックス株式会社より、弊社公式通販サイトを委託運営していたECオーダー.comにおける不正アクセスに関する報告がございました。
弊社からお客様へのご報告が遅くなり誠に申し訳ございません。
ECオーダー.com不正アクセス発生についてのご報告とお詫び
http://www.hobibox.co.jp/news/20191009ec-order/information/
2019年1月19日から2019年6月26日期間内に、ECオーダー.comにてクレジット決済をご利用頂いたお客様のクレジットカード情報が、不正に取得された可能性があるとのことでございます。
クレジットカード情報の流出が確認されたお客様には、ホビボックス株式会社よりメールが送付されておりますので、お手数おかけして大変恐縮ではございますがメールをご確認いただきますようお願い申し上げます。
念のため、過去に弊社公式通販サイトにてクレジット決済をご利用頂いたお客様におきましては、カードご利用明細をご確認いただき、不審な請求がございました場合は、ご利用されているクレジットカード会社へのご連絡をお願い申し上げます。
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
本件についてのお問い合わせは、下記相談窓口にご連絡ください。
■本件に関するお問い合わせ
≪ECオーダー不正アクセス お客様ご相談窓口≫
・電話番号:フリーダイヤル0120-423-039
受付時間:9:00~18:00(土日祝日を除く)
・メールアドレス:ec-order@hobibox.jp
この度は皆様には大変ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬ応援のほど、どうぞよろしくお願いいたします。