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マーダー工房

マーダー工房 2021年03月04日 16:56

【重要】「Ci-en」サービス内でクレジットカードが利用できないご支援者様へ

【重要】クレジットカードの決済が行えないご支援者様へ

現在、「クレジットカードで決済が行えない」等の報告を頂いております。
支援完了後、下記の画面が出ていない場合、支援が正常に行われていない可能性がございます。

ご自身のアカウントの「マイページメニュー」にて、
下記の「アカウント設定」の「お支払い情報」「決済履歴の確認」から
正常にお支払いされているかどうかをご確認いただければと思います。

クレジットカード以外の方法で支援を行う

クレジットカードで直接のCi-enへの支払いが行えない場合、「Ci-en」と同グループのサービスである「DLSite」のポイントでのお支払いが可能です。

▼ポイントについて(DLSite)
https://www.dlsite.com/maniax/mypage/aboutpoint

こちらでのクレカやその他の方法でご購入いただいたポイントを、Ci-en側で利用していただく形でお支払頂くことが可能です。

クレジットカードを利用したい場合

クレジットカードに関しましては、大変お手数ですが、Ci-enさまでの個別調査となります。以下は、Ci-enさまからのご案内となります。

決済失敗の原因につきましては、クレジットカードの有効期限切れや
暗証番号のエラー、またユーザー様から直接クレジットカード会社様に
お問い合わせしていただかないと不明なものなど、多岐に渡ります。

ユーザー様ごとに調査が必要になりますので、
Ci-enお問い合わせフォームから個別にお問い合わせしていただくよう、
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。

▼Ci-enお問い合わせフォーム
https://ci-en.dlsite.com/inquiry

大変、ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。


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    お気使い嬉しいです。ありがとうございます!

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