要望へ対応する難しさと私の対応方針

ありがたいことに、ゲームに対する意見・要望を頂きました。
ただ、要望を反映できないケースもあることを知ってもらいたく、
私の要望への対応方針を今回の記事内容としました。

要望への対応というのは非常に難しく、
例えば「"A"を"B"に変えてほしい」という要望が1件あったとして、
すぐに対応してしまうと、他のユーザーが
「これは"A"の方がよかったな」と思うかもしれないし、
それぞれの意見がどれくらいの人数いるのかも分かりません。

ひとまず要望のタイプを3つに分類して、
それぞれ以下のような方針で対応しようと思っています。

☆すぐに対応できる要望
ゲーム内容に影響を与えないもの。
例）
・チュートリアルを追加してほしい
・画面内に操作説明を表示してほしい

チュートリアルは、本体フォルダに同封する
Excelの説明書などであればゲームに影響を与えませんし、
ゲーム内に入れるチュートリアルの場合、オープニング内に
強○チュートリアルとかが入るとゲームの快適性に影響ありますが、
タイトルから選択できるタイプであれば問題ありません。

画面内の操作説明は、私の以前の作品で指摘されて
「なるほど確かに必要だ」と思ったので
それ以降の作品には入れるようにしています。

この手の更新は少し手間はかかるものの、ゲームの利便性を上げつつ
特に失うものがないので積極的に対応していきます。

☆オプションで対応できる要望

「"A"を"B"に変えてほしい」と要望された場合、
オプションで"A"と"B"を選択可能にして解決できないか、を考えます。
デフォルト値を"A"と"B"のどちらにするか？という問題はあるものの
要望に応えることはできます。

ただ、システムの根幹に関わるような変更要望で
オプションで対応しようもない場合は反映できないこともあります。

☆対応できない要望

私のゲーム制作のモチベーションは
「作った自分がリョナゲーとして楽しめるゲームを作る」
というものであり、
作者自身が満足できる内容であることも重要です。
したがって、作者のポリシーと食い違うような要望の場合は
反映することはできないということになります。

具体的にどういう要望だったら出来ないかというのは、
その手の要望が来てみないと分からないのですが…

☆最後に

今回、要望が少し来ただけで対応にてんやわんやでしたが、
これがもし20や30も来たら個別に返答は無理だろうなー、と思い
(多分そこまで大規模な活動にはならないのではと予想してますが)
この記事で要望への主な対応方針を示した次第です。

決して「要望を出すな」という主旨ではなく、
反映できないこともある、という周知が目的でした。

SNSなどで「"ゲーム開発" "要望"」と検索してみれば
様々な方の意見を聞くことができます。
(あくまで個人の意見で、正解を示してくれるものではない)
「要望は積極的に取り入れるべき」とか
「ユーザーの要望を聞いているとゲームが崩壊する」とか
相反する意見もありますので、本当に難しい。

次回の記事は、頂いた要望の中で対応できるものについて
対応した結果になる予定です。
それでは