【visa・master】プラン継続に関するご対応のお願い【クレジットカード利用者さまへ】

いつも甘草るーずを応援していただきありがとうございます
クレジットカードをお使いの支援者さまへ、プラン継続にかかわる決済について大切なお知らせがあります
以下、Ci-en公式からのテンプレートを利用し、今後のご対応に関するお知らせを記載しております
大変お手数おかけいたしますが、何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願いいたします

4月末で意図せずプランを解約されたご支援者様へ

Ci-enでVisa、Mastercardの決済利用は停止しています。
クレジットカード不要でも支援できますので、
下記のステップをご確認の上、再度支援をお願いいたします。
※なお、5月中に再加入すれば、プラン加入継続月数は途切れません

＜プラン再加入までの４ステップ＞
１．支援状態の確認
●Ci-en 支援情報画面
https://ci-en.net/mypage/subscription
こちらの画面に、現在支援しているクリエイターが表示されている場合、5月分の支援ができています
もし表示されない場合はステップ2にお進みください

２．再度プランに加入する
●Ci-en 支援したことのあるクリエイター
https://ci-en.net/mypage/subscription/history
こちらの画面から、継続して支援をしたいクリエイターをクリックし、再度プランにご加入ください
利用できるクレジットカードをお持ちでない場合、あるいは、支援する方法が不明な場合はステップ3にお進みください

３．支援用にDLポイントを購入する
Ci-en関連サービスより、DLポイントを購入頂き、そちらで支援できます

●DLPayで購入する
https://dl-pay.net/
DLポイントのシリアルコードを購入いただき、シリアルコードを入力いただく

シリアルコード入力画面
https://www.dlsite.com/home/mypage/user/serial/point

●DLsite ポイント購入ページより任意の決済手段で購入いただく
https://www.dlsite.com/home/mypage/user/buy/point

※いずれもDLsiteアカウントが必要となります

４．DLポイントで支援する
DLポイントの購入後、Ci-enで支援する際、
支払い手段に「DLポイント」を設定し、再度プランに加入する
→ステップ１の支援情報画面に、支援したクリエイターが表示されていれば完了です

鍵垢プランの対応について

5/7(火)頃、プラン加入が確認できていない支援者さまのフォロー・フォローバックを解除いたします
プランの継続をしていただける支援者さまは、5/7(火)23:59頃までにDLポイント等の方法をお試しください
ご都合により5/7(火)23:59までの対応が難しい場合、Ci-enのメッセージまたはXのDMにてお早めにお知らせください
フォロー解除はせずにお待ちしております

プラン再加入後は、メッセージに記載されているXアカウントへフォローリクエストをお送りください
上記2点とアカウント名を確認したのち、フォロリクをお通します

お手数おかけいたしますが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします