限定配信の異常動作に関してのご報告

日々のご愛顧、誠にありがとうございます。支配人代行です。

現在、限定動画や実写配信において以下の問題が発生しております。

・配信/アーカイブ動画の再生が止まる
・アーカイブのアップロードが遅い

上記の問題の経緯と現在行っている対策をご報告致します。

■配信/アーカイブ動画再生が止まる
こちらは現運営に引き継がれてから行っていた、後述のアップロード作業において
サーバー側が想定していない不必要に巨大なファイルをアップロードした結果、サーバーが圧迫され、再生機能全般に負荷がかかったことが原因と思われます。
既に複数のご主人様より「どのような状況で」「どのようなエラーが発生したか」をご報告頂いております。
大変不躾なお願いではありますが、何かお気づきの点がございましたら、お問い合わせから支配人代行までエラーの情報をお送りくださいませ。

現在、アップロードされたすべての過去動画の調査・再エンコードの作業を行っております。
ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。今暫くお待ちくださいませ。

■アーカイブのアップロードが遅い
現在使用しているサーバー側のシステムにて、音声と動画がズレていく問題が発生しております。
今までは音声スピードを変更し、人力で再アップロードするという手法で行っておりました。
しかし、このフローですと根本的な解決にならず、スタッフにも徹夜などの過剰な負荷をかけてしまいます。
この事ことは支配人代行として看過できませんでした。

現在、システムに合わせた配信の検証を行っております。
検証後、想定通りに機能すれば配信終了後に自動でアップロードできる可能性が高まります。
言い訳にはなってしまいますが、こちらの検証を行いながらアップロード作業を行う故にアーカイブのアップロードが遅れております。

ご主人様にご不便をおかけしていること、大変申し訳なく、不甲斐なく感じております。
現状のご報告を行うとともに、謝罪し、現状の改善に努めていく所存にございます。

私の力不足でご不便をおかけしていること、改めて深くお詫び申し上げます。

ただいま、大幅なサイトの変更に取り組んでおります。
マネージャー陣とキャストは、ご主人様にもっと楽しく、もっと癒やしといやらしをとワクワクしながら新企画を進めています。
あまりこのような場で言うのには適切ではない物言いかもしれませんが、もう少しだけ『ますかれーど』にお付き合い頂き、ご主人様と、キャストと、スタッフとより楽しいリニューアルオープンを迎えたく思っております。

支配人代行