【重要なお知らせ】プランお支払いについて

4月末で意図せずプランを解約されたご支援者様へ

いつもたまえりファンクラブを応援頂きありがとうございます。
現在、Ci-enではVisa、Mastercardの決済利用は停止しています。

クレジットカード不要でも支援頂けますので、
下記のステップをご確認の上、再度支援をお願いいたします。
※なお、5月中に再加入頂ければ、プラン加入継続月数は途切れません

＜プラン再加入までの４ステップ＞

１．支援状態の確認

●Ci-en 支援情報画面
https://ci-en.net/mypage/subscription
こちらの画面に、現在支援しているクリエイターが表示されている場合、5月分の支援ができています
もし表示されない場合はステップ2にお進みください

２．再度プランに加入する

●Ci-en 支援したことのあるクリエイター
https://ci-en.net/mypage/subscription/history
こちらの画面から、継続して支援をしたいクリエイターをクリックし、再度プランにご加入ください
利用できるクレジットカードをお持ちでない場合、あるいは、支援する方法が不明な場合はステップ3にお進みください

３．支援用にDLポイントを購入する

Ci-en関連サービスより、DLポイントを購入頂き、そちらで支援できます

●DLPayで購入する
https://dl-pay.net/
DLポイントのシリアルコードを購入いただき、シリアルコードを入力いただく

シリアルコード入力画面
https://www.dlsite.com/home/mypage/user/serial/point

●DLsite ポイント購入ページより任意の決済手段で購入いただく
https://www.dlsite.com/home/mypage/user/buy/point

※いずれもDLsiteアカウントが必要となります

４．DLポイントで支援する

DLポイントの購入後、Ci-enで支援する際、
支払い手段に「DLポイント」を設定し、再度プランに加入する
→ステップ１の支援情報画面に、支援したクリエイターが表示されていれば完了です

以上、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

ご質問やご不明点がございましたら、

こちらのQ&A
https://help.ci-en.net/hc/ja/categories/8246526195097-お支払いについて

またはこちらのフォームへお問い合わせくださいませ。
https://help.ci-en.net/hc/ja/requests/new