シナトと不思議な悪夢RがDlsiteの障害に巻き込まれました（※閲覧注意・明るい話ではありません）

サークルあくおちメロンです。

当サークルで制作していたゲーム作品「シナトと不思議な悪夢R」が本日発売になりました。が、

シナトと不思議な悪夢R

が、昨夜、0時販売開始だったはずの本作は、なぜか1時付近までDLsiteの新着販売ページに掲載されておりませんでした。

他サークル様の作品がお客様に遊ばれていく中、本作はほぼ1時間も新着ページに載らず、遊んでいただくことができない状態でした。

販売ページは存在しますが、お客様の導線がありません。これで1時付近に0時より販売を開始したとDLsiteから定型メールが送られてきましたが、とうてい許容できるものではありません。
DLsiteへは状況説明を求める問い合わせを行いましたが、満足のいく回答は得られておりません。

SNSでは昨夜DLsiteで障害が発生していたという情報がありました。どのようなシステムトラブルかは存じません。ただ、数か月や年単位で作品を準備しているサークル側としては、このような形でお客様へ作品を届けることが遅れたことが残念でなりません。

謝罪申し上げます。

また、すでにお手に取っていただいたお客様には、感謝申し上げます。

今回、初動の販売機会損失により、本作は現在、当サークル過去作含め、最も遊んでいただけていない作品となった状況です。
ド変態な作品を作りたくてサークルを運営しておりますが、まだ初日とはいえ、このままだと運営に支障をきたす状態となっております。

ゲーム内容に関係のない話はここまでとします。せっかくの販売開始日で、本来はめでたい日となるはずが、サークルとしては残念でなりません。

今後何か進展があれば、ご報告いたします。