Ci-enの選択プランが勝手に変更されている場合について

こんえり～！みおです！
今回はCi-en内での選択プランが勝手に変更されている件についてです。

Ci-enにて有料プランに入った後、無料プランに変更されていたり、上位プランにアップグレードした場合下位プランのままになっている不具合が確認されています。
これらの不具合に関しましては決済や、支払いが完了している場合でも確認されています。

Ci-en内の不具合という事もありこちらからはお客様の正しいプランの判別が出来ない状況にあります、その為申し訳ありませんがファンサーバー内での役職を剥奪、又は役職の変更を行えない場合がございます。ご了承ください。