【必読】通話や通話追加券について【プラン加入迷っている方・加入者必読】

プラン入会の前には必ずお読みください。
プラン入会された場合は、当記事の【通話・通話追加券について】について同意・了承したものとみなしますので必ず最後まで読んでいただくようお願いします。

以下に記載した注意事項に抵触されていると判断した場合、返金対応等は致しませんのでご了承ください。

通話について

▼入会から通話までの流れについて

★10プラン以上の入会を確認したら
初回はci-enサイトメールでこちらから都合の良い日程を送ります。

スムーズなスケジュールやり取りをするために
事前にみなさんの通話が確保しやすい時間帯・日程を教えてください。
特に夜勤や仕事時間が不規則な方は教えてください！

通話は当日予約は不可です
最低でも２日前までに【通話する日・時間】を送ってください。

スケジュールを双方で確認できたらDiscordフレンド登録をお願いします。

２回目以降はDiscordにてやり取りをお願い致します。
Discordでの返信が１日以上経ってもない場合、
お手数ですがci-enメールにてご連絡お願い致します。

・通話スケジュールについて

配信予定日を避けた日程だと助かります。

配信日・私用の用事を除き
①★２０プランの方
②★１０プランの方
を優先とさせていただきます。（今後プラン追加等によって変更の可能性があります。）　　

予約の日程が被ってしまった場合は
★２０プランの方を最優先とさせていただきます。
★１０プラン・同じプランの中で被ってしまった場合は、
連絡が先にきた方から優先とさせていただきます。

（なので早めに予約してくれるとうれしい！！！！！！！）

また、配信スケジュールについては当月のみのスケジュールだけの予約になります。

来月以降のスケジュール予定は体調不良や私用・仕事があるので確約できません。
またプラン追加やプラン加入人数の変更もあるのでスケジュール変更もあるため
当月以外の通話スケジュールの約束はできません。

キャンセルについて

・急遽な予定などでキャンセルされてしまう場合は
前日の23時59分までに
初回はci-enメール・２回目以降はDiscordで連絡をお願い致します。

・通話当日にキャンセルメールをした場合は当日キャンセル扱いにさせていただきます。

通話当日から３日以降に連絡があった場合または連絡がない場合は無断キャンセル扱いにさせていただきます。

例）４月１０日２２時から通話予定だったが通話できなくなった。

①４月９日　２３時５９分までにキャンセル連絡いれた→キャンセルになります。

②４月１０日　２１時キャンセル連絡いれた→当日キャンセルになります。

③４月１３日以降にキャンセル連絡・音沙汰ない→無断キャンセルになります。

キャンセルへの対応

▼キャンセルの場合　（前日までにキャンセル連絡があった場合 ）

残りの当月の中で３日ほどの希望日程・時間を記載したメールを
３日以内にお願い致します。

例文）
４月１０日２２時の通話の件ですが、予定が入ってしまいキャンセルお願い致します。
振替として４月１５日 ２２時　１８日２１時　２５日２２時を希望したいのですが
ご都合いかがでしょうか？

以上のような形でご連絡いただけましたら極力対応させていただきます！！！！

振替希望日程・時間が１日・２日または月末の場合ですと双方で都合が合わないときがあります。
その時は大変申し訳ないのですが振替もキャンセル扱いになる場合があるのでご注意ください。

▼無断キャンセル・当日キャンセルの場合

・当月の通話１時間は無効とさせていただきます。

ただしプラン入会されているので継続特典のスタンプカードは有効とさせていただきます。

その時に特典の通話追加券を利用しての通話はできません。
（通話追加券は当月通話１時間＋通話追加券で使用できるものです。）

また３日以内に通話希望連絡をいただければ、
予定がある場合に限り３０分５０００円追加お支払いいただければ通話可能とさせていただきます。

その他の通話についてのお願い

▼通話中に
個人情報を聞き出す
誹謗中傷・脅迫
注意喚起に応じない（1度目は注意喚起ということでお伝えします。
注意喚起したにも改善が見られない場合は２度目で速攻で全てのSNS・Ci-enなどの有料コンテンツ・ディスコードなどでのブロック処置をさせていただきます。）
冗談と思って発言したことでも、
天河てん側が身の危険や恐怖感を感じた場合は通話を中断させていただきます。
その際の返金には応じません

▼通話で知りえた情報は厳守でおねがい致します。
また

冗談思って発言した場合でも天河てん側が不快感・身の危険を感じることがあります。

通話追加券について

現在記事編集中…

４月～５月には記載させていただきます！おまちください！

※
規約が厳しいと思うかもしれませんが、
１８歳以上の元気で面白いてんのリスナーさんはしっかりした人だと思うので
連絡くれるとてんちゃんもうれしい！！！！！！！！！！

なにより１番は細く長く活動したいため
精神的不安要素をなくすために厳しく・
しっかり規約を守ってくれる人たちを大事にしたいのでこのような記載しました。
よろしくお願いします！

２３年5月03日